การตลาดคนเหงา(LonelinessMarketing)

การตลาดคนเหงา(LonelinessMarketing)

ในวันนี้ที่โลกเราดูจะเป็น connected world ซะเหลือเกิน แต่เชื่อมั๊ยคะว่าคนเรากลับรู้สึกเหงาขึ้นเรื่อยๆ!

#มาดูสถิติกัน

3 ใน 5 ของคนส่วนใหญ่สารภาพว่าเคยเหงาอยู่บ้างหรือบ่อยๆ

73% ของกลุ่มอายุ 18-22 (หรือที่เรียกว่า Gen z) กล่าวว่าพวกเขารู้โดดเดี่ยวมากขึ้น

มีผลการวิจัยหลายชิ้น ที่แสดงว่า ยิ่งใช้ social media เยอะเท่าไหร่ ก็ยิ่งเหงามากขึ้นเท่านั้น

มาดูคนไทยกันบ้าง ในปี 2019 วิทยาลัยการจัดการ สาขาการตลาด มหาวิทยาลัยมหิดล (CMMU) ได้ทำงานวิจัยเรื่อง เจาะลึกตลาดคนเหงา พบว่า

ตลาดคนเหงาในไทยมีสูงถึง 26.57 ล้านคน (จากคนไทยทั้งหมด 66.4ล้านคน) โดย วัยเรียนและวัยทำงานเป็นช่วงวัยที่เหงามากที่สุด

#คนเหงาชอบทำอะไร?

จากผลวิจัยของ Kantar ในงาน LINE Tech 2019 กล่าวว่า คนที่เหงาจะใช้เวลาอยู่บน social media เฉลี่ยสูงถึงวันละ 5 ชม

นอกจากนี้ ยังมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าที่เป็นที่รู้จัก เพราะอยากเป็นที่ยอมรับของสังคม และรีวิว จะมีบทบาทมากๆต่อการตัดสินใจซื้อ

#โอกาสธุรกิจสำหรับกลุ่มLonelyConsumer

ทำธุรกิจอะไรเพื่อให้บริการลูกค้ากลุ่ม Lonely consumer ได้บ้าง?

-ธุรกิจ ร้านอาหาร คาเฟ่ บอร์ดเกม workshop ต่างๆ นอกจากนี้ เราจะได้เห็นว่า เทรนด์ร้านอาหารแบบนั่งทานคนเดียวก็เติบโตขึ้นในหลายประเทศเช่น เกาหลี ญี่ปุ่น เป็นต้น

- แพคเกจท่องเที่ยวแบบคนเดียว, โปรคนโสด, ที่พักแบบเดี่ยว

- ในสหรัฐอเมริกามีแอปพลิเคชั่น People Walk ช่วยสำหรับการหาเพื่อนออกกำลังกายด้วยกัน

- ธุรกิจสัตว์เลี้ยงและเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง เช่น บริการเช่าสุนัข (ไทยเริ่มมีแล้ว) หรือในต่างประเทศพวก หุ่นยนต์สัตว์เลี้ยง อย่าง Fribo ก็ได้รับความนิยมค่า

นอกจากนี้ ที่ทิปว่าน่ารักมากๆก็อย่....ญี่ปุ่น’มีบริการให้เช่าคุณลุง’ ไว้คอยให้คำแนะนำ เป็นที่ปรึกษา และ USA มี ‘grand kids on demand ซึ่งเป็นแอปพลิเคชั่น ช่วยเรื่องการดูแลผู้สูงอายุ

สนุกดีใช่มั๊ยคะ......สำหรับใครที่อยากทำธุรกิจ ลองใช้ความคิดสร้างสรรค์ของเรา ผนวกกับ

Insight ของผู้บริโภค แล้วตีโจทย์สร้างเป็นธุรกิจกัน ไม่แน่นะคะ คุณอาจจะได้ธุรกิจใหม่ ที่ใหญ่กว่าเดิมก็เป็นได้

ที่มา: Cigna U.S. Loneliness Index, CMMU, Marketing Oops

เรื่อง : Digital Tips Academy