เปิดตัว E-Book ศูนย์รวมข้อมูลสำคัญ ก่อนตัดสินใจถอยรถยนต์-รถ EV

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เดินหน้ายกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคในตลาดรถยนต์ เปิดตัว E-Book ฉลากรถยนต์และรถ EV ครบวงจร ครอบคลุมทั้งรถยนต์ป้ายแดง รถยนต์ไฟฟ้า (EV) และรถมือสอง เพื่อให้ประชาชนสามารถตรวจสอบข้อมูลสำคัญก่อนตัดสินใจซื้อ ลดปัญหาการถูกเอาเปรียบในตลาดรถยนต์ที่กำลังเปลี่ยนผ่านสู่ยุครถพลังงานไฟฟ้า

นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกฯ ซึ่งกำกับดูแล สคบ. เปิดเผยว่า การจัดทำ E-Book ดังกล่าวเป็นการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับผู้ซื้อรถไว้ในที่เดียว ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบรายละเอียดรถได้อย่างโปร่งใส เปรียบเทียบข้อมูลได้ง่าย และลดข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นจากการซื้อขาย

รวมข้อมูลรถใหม่-มือสอง ในแพลตฟอร์มเดียว

สำหรับ E-Book ฉลากรถยนต์และรถ EV ได้แบ่งเนื้อหาออกเป็น 3 ส่วนหลัก

 1. ศูนย์รวมข้อมูลรถยนต์ไฟฟ้าใหม่ (EV Hub)

รวบรวมข้อมูลรถ EV ป้ายแดงจากหลากหลายแบรนด์ไว้ในจุดเดียว เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเปรียบเทียบสเปก สมรรถนะ และคุณสมบัติของแต่ละรุ่นได้สะดวก

 2. มาตรฐานฉลากรถยนต์และรถ EV ป้ายแดง

รวบรวมหลักเกณฑ์การแสดงฉลากตามประกาศของ สคบ. ซึ่งผู้ประกอบธุรกิจต้องเปิดเผยข้อมูลสำคัญ เช่น

• รายละเอียดแบตเตอรี่
• ระยะทางวิ่งต่อการชาร์จ พร้อมระบุมาตรฐานการทดสอบ เช่น WLTP หรือ NEDC
• ราคาจำหน่าย
• เงื่อนไขการรับประกัน

แนวทางดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อป้องกันการโฆษณาที่อาจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจคลาดเคลื่อน

3. คู่มือข้อมูลรถมือสองและรถ EV ใช้แล้ว

จัดทำข้อมูลเพื่อช่วยลดความเสี่ยงในการซื้อรถมือสอง สนับสนุนให้มีการเปิดเผยประวัติรถและข้อมูลสำคัญอย่างครบถ้วน พร้อมกำหนดให้ผู้ประกอบการจัดทำฉลากแสดงรายละเอียดตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลจาก สคบ. และสภาองค์กรของผู้บริโภค พบว่าปัจจุบันมีเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้าจากผู้บริโภคทั่วประเทศมากกว่า 1,300 ราย

ปัญหาที่พบมากที่สุดมี 3 ประเด็น ได้แก่

1. รถชำรุดหรือมีข้อบกพร่อง
2. ผู้บริโภคได้รับผลกระทบหลังศูนย์บริการปิดกิจการหรือหยุดให้บริการ
3. ราคาจำหน่ายรถปรับลดลงอย่างรวดเร็ว ส่งผลกระทบต่อมูลค่ารถของผู้ซื้อ

รถทุกประเภทต้องติดฉลาก ฝ่าฝืนโทษทั้งจำทั้งปรับ

สคบ. ยังได้กำชับให้ผู้ประกอบธุรกิจปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 โดยรถยนต์ทุกประเภท รวมถึงรถยนต์ไฟฟ้า ถือเป็นสินค้าควบคุมฉลาก ผู้ประกอบการต้องแสดงข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้บริโภคอย่างครบถ้วน

หากผู้ประกอบการไม่ติดฉลาก ไม่แสดงข้อมูลที่กฎหมายกำหนด หรือปกปิดข้อมูลสำคัญ มีโทษจำคุกไม่เกิน 6 เดือน หรือปรับไม่เกิน 100,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

ที่มา : thansettakij / https://www.springnews.co.th/digital-tech/technology/864358